Devis vidéo — Estimation à distance par visio
Pour les héritiers à distance, les séniors fragilisés, les professionnels pressés ou simplement pour gagner du temps : notre brocanteur expert se connecte avec vous par WhatsApp ou Zoom, vous filmez les pièces ensemble, et vous recevez un devis sous 24h. Aucun déplacement nécessaire.
Pour qui le devis vidéo est-il fait ?
Héritiers à distance
Vous habitez en province ou à l'étranger et devez vider un logement parisien après succession ? Pas besoin de revenir : visio depuis chez vous, devis envoyé par email, intervention sur procuration.
Séniors et famille
Votre parent âgé ne peut plus recevoir de visites de prestataires ? Un enfant ou aide-soignant filme avec son téléphone pendant la visio. Plus rassurant qu'une visite physique.
Pros pressés
Syndic, notaire, agence immobilière : pas le temps de coordonner une visite ? La visio se cale en 15 min sur votre agenda. Devis-cadre réutilisable inclus.
Comment ça se passe ?
- Demande de visio — vous cliquez sur le bouton WhatsApp ou remplissez le formulaire. Précisez vos disponibilités (créneaux 30 min).
- Confirmation sous 2h ouvrées — notre brocanteur valide le créneau et vous envoie le lien (Zoom ou WhatsApp visio selon préférence).
- Visio de 15 à 30 min — vous filmez chaque pièce avec le téléphone à la main, en suivant les indications du brocanteur. Il vous demande de zoomer sur certains objets pour les évaluer.
- Devis détaillé sous 24h — envoyé par email avec : volume estimé, prix net, valorisation des objets récupérables, conditions d'intervention.
- Acceptation et planification — vous validez par email ou WhatsApp. Intervention planifiée sous 5-7 jours (24h en urgence).
Documents fournis
- Devis nominatif signé numériquement (utilisable par notaire/agence)
- Estimation valorisation par notre brocanteur expert (utile pour inventaire successoral)
- Conditions générales d'intervention
- Garantie sur les volumes : si dépassement >10% à l'intervention, on vous rappelle avant de continuer (jamais de mauvaise surprise)
Limites du devis vidéo
Soyons honnêtes : la visio ne remplace pas une visite physique dans 3 cas précis :
- Bibliothèques anciennes — pour évaluer des livres rares (avant 1900, premières éditions), le brocanteur a besoin de toucher les ouvrages. On vous proposera une visite physique courte (1h).
- Objets de très grande valeur — tableau attribué, mobilier signé, bijoux importants : expertise sur place obligatoire.
- Cas Diogène — l'évaluation visuelle masque souvent le sous-jacent (infestation, dégâts cachés). Visite physique préalable systématique pour ces dossiers.
Pour 90 % des chantiers (vidage T1-T4, cave, bureaux standards, succession classique), la visio est parfaitement adaptée et nous permet de vous faire gagner du temps.
Questions fréquentes
C'est vraiment gratuit ?
Oui, sans aucune condition. Le devis vidéo est gratuit comme l'est notre visite physique. Pas de carte bancaire demandée, pas d'engagement.
Quelle technologie : Zoom, WhatsApp, autre ?
Nous nous adaptons : WhatsApp visio par défaut (le plus simple côté client), Zoom si demandé (groupes, héritiers multiples), Google Meet, Microsoft Teams. Pas besoin d'installer quoi que ce soit côté visiteur si vous avez déjà WhatsApp.
Et si la connexion est mauvaise depuis l'appartement ?
Si le wifi est faible, on bascule sur 4G via le téléphone. En dernier recours, vous pouvez aussi envoyer une vidéo asynchrone (vidéo de 5-10 min faite seul, en suivant un script qu'on vous envoie). Le devis prend 48h dans ce cas au lieu de 24h.
Peut-on filmer en pluusieurs sessions ?
Oui, surtout pour les grands volumes (>100 m³). On peut faire 30 min un jour, 30 min un autre. Le devis final consolide tout.
Le brocanteur peut-il évaluer des œuvres d'art ?
Notre brocanteur a 20 ans d'expérience, il fait une première évaluation honnête en visio. Pour les pièces de très grande valeur (>5 000 €), on recommande une expertise physique par un commissaire-priseur indépendant (on peut vous en recommander).